FOIRE AUX QUESTIONS
Livraison et paiement
Quelle est la durée de livraison ?
La durée de livraison dépend des délais appliqués par le transporteur (La Poste). En général, vous recevez votre commande sous 3 à 4 jours (jours ouvrés), les délais de traitement de la commande étant de 2 jours maximum (sauf en cas de périodes de fermeture de la boutique en ligne). Si pour une raison particulière, les délais de livraison étaient plus longs que ceux indiqués ici, je vous en informe par email (email utilisé lors de la commande).
Livrez vous à l’étranger ?
Il est tout à fait possible de passer commande pour une livraison à l’étranger. Les frais de port sont indiqués lors de votre commande.
Comment payer sur la boutique en ligne ?
Vous pouvez régler par carte bancaire de manière sécurisée sur la boutique en ligne.
Il est également possible de régler votre commande en espèce, par chèque ou via Sumup lors d’un retrait de commande à mon atelier, situé à Plougastel-Daoulas.
Annulations et retours
Vous souhaitez annuler votre commande ?
Une fois la commande passée, il est possible d’annuler votre commande. Pour cela, vous pouvez me contacter par mail à : contact@noemiecourant.com
Si cette dernière n’est pas encore envoyée, je procéderais au remboursement. L’annulation doit avoir lieu sous 24 heures après l’achat.
Est-ce que je peux retourner ma commande ?
C’est possible. Si malheureusement vous n’étiez pas satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours après réception pour me renvoyer la commande à vos frais dans le même état qu’à l’arrivée. N’hésitez pas à me contacter directement pour en discuter.
Assurez vous de garder l’emballage d’origine, une fois la commande reçue, et je procéderai au remboursement.
Si cette dernière a subi des dommages, je ne pourrai malheureusement pas la rembourser. Pour plus d’information, vous pouvez consulter les conditions générales de vente.